ご丁寧なお礼、有難うございます。
ご購入いただいたリアルトラックをご利用いただけるようになって良かったです。

基本的に、日本語版のユーザーサポートは日本語版の総販売元であるイーフロンティアにお願いしてあります。
お客様の元に届いたイーフロンティアからの回答はそもそも弊社が提供したものですので間違いありません。
ただ、日本語Windows版をお使いのお客様が追加リアルトラックセットをご購入された場合、英語版のアップデータをインストールして最新ファイルを入手することによってご利用いただける（ただし、追加リアルトラックの名前や情報等は英語）のですが、Mac版は構造上、英語版のアップデータを日本語版にインストールすることはできません。リアルトラックピックウィンドウ・スタイルピックウィンドウで表示・選択する為にはちょっとした処理が必要となります。それを今回、アップデートで提供させていただいた次第です。

今後も Band-in-a-Box をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。