Você checou sua placa de som? Eu certa vez tive um problema assim e isto ocorria por causa de uma falha interna do windows com a minha placa de som...algo com os interruptores, se me lembro bem. Cheque as configurações internas do Band-in-a-Box e de sua placa de som com o windows (drivers, etc), creio que deve encontrar o problema.
Fabio