Hola Andreu,


Al no ser el área que me corresponde, y para casos tan específicos, te recomiendo, siendo tu la persona que compró y registro la licencia de Band in a Box a tu nombre, comunicarte con nuestro departamento de ventas sales@pgmusic.com o nuestro chat "Live Help" en vivo (asequible en la pagina) y explicar la situación. Ten a la mano tu numero de cliente y cualquier soporte escrito o electrónico que hayas recibido al momento de tu compra.

En el momento de contactar a nuestro grupo de soporte de ventas, puedes identificarte y describir tu situación en Español perfectamente sin problema. Nuestro personal tomará nota del caso y te responderán a la brevedad posible. Si surge alguna dificultad para comunicarte por favor me lo haces saber para tratar de facilitar el contacto y el procedimiento,

Saludos

Carlos E. Arellano
PG Music