pgabriel, por mi experiencia son gente muy competente en tema de envíos y atención al cliente. Los plazos de entrega son rídiculamente cortos y las veces que he mandado mails a Carlos o moderadores de este foro he sido, en la mayoría de los casos, bien informado y en un tiempo razonablemente corto. Confío en que soluciones tus problemas pronto, más aún si vas a adquirir la versión Ultrapack. Yo estoy encantado con mi versión para Windows. Suerte y espero que lo resuelvas cuanto antes.

Un saludo