Liebe Brille,

das Benutzerhandbuch selbstverständlich gern in der lingua franca Englisch, damit es global vertrieben und genutzt werden kann. Technisches Englisch ist ja (vor allem wenn man auf Einfachheit abzielt) für jedermann leicht verständlich. (Für die speziellen Fachbegriffe könnte man ein deutsch-englisches Glossar beifügen, bzw. in den jeweiligen Nationalsprachen.) Das Benutzerhandbuch kann gern auch in pdf-Form sein. Entscheidend ist die übersichtliche, umfassende – und in der Anleitung präzise und detaillierte - thematische Aufbereitung (nochmals: „Finale Einführung in die Praxis“ als benchmark!) sowie die effiziente und zielführende Suchmöglichkeit (wie intelligente Suche funktioniert, zeigt Google: selbst wenn der Suchbegriff dem Suchgegenstand nur vage nahekommt oder man sich verschreibt – man kommt dennoch an den gesuchten Ort).

Gewiss, das Forum (danke Forum!!) ist eine großartige Einrichtung, aber die Problemlösung hängt immer vom Goodwill der Community ab. Oft hat man die Befürchtung, dass vielleicht niemand reagiert. Und man will ja auch nicht unbedingt immer als blöd dastehen ... Ein gutes Benutzerhandbuch sollte deshalb für ein gutes Produkt selbstverständlich sein. Ganz entbehrlich würde das Forum sicher dennoch nicht, aber es würde entlastet und müsste sich nicht mit Problemen herumschlagen, die sich dank einer wirklich guten Bedienungsanleitung erst gar nicht ergeben.

Cheers, el_52