Ciao e benvenuto nel Forum,
se hai Windows il carattere di cui parli lo dovresti trovare nella cartella Caratteri del Pannello di controllo, che in pratica è questa:
C:\WINDOWS\Fonts
Non conosco i sistemi Mac ma presumo abbiano anch'essi una cartella per i Fonts.
Se ti appare un messaggio di errore indicante la mancanza del carattere specificato (deve essersi installato da solo durante il setup alla tua prima installazione) è probabile che una disinstallazione o qualche altra manovra scorretta lo abbia cancellato o spostato.
Prova a reinstallare Band-in-a-Box (anche sopra all'attuale installazione), dovrebbero tornare al loro posto tutti i file eventualmente corrotti o cancellati.
Ciao


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